政务服务智能问答系统
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智能咨询
HI！我是政务智能助手，很高兴为您服务~
您可以向我咨询关于政务服务事项的问题哦~
您可以向我咨询关于政务服务事项的问题哦~
您好！感谢您参加本次研究。本问卷用于了解您的基本情况、人工智能使用经验和对相关政策的熟悉程度。
问卷匿名填写，答案没有对错之分，请根据您的真实情况作答。
P1 您的性别：
P2 您的年龄：
P3 您的最高学历：
P4 您的专业背景：
P5 您是否使用过政务类 AI 客服或政务问答系统（如政府网站智能客服、政务 App 智能助手）？
P6 您使用这类 AI 问答工具的频率：
请评价您在参加本次实验之前对下列政策的了解程度。
P7 在参加本次实验之前，您对“灵活就业人员社保补贴”政策的了解程度如何？
P8 在参加本次实验之前，您对“失业保险金申领政策”的了解程度如何？
P9 在参加本次实验之前，您对“就业技能提升补助”政策的了解程度如何？
以下题目询问您对就业、社保等民生政策话题的兴趣。
P10 我对就业、社保等民生政策话题感兴趣。
以下题目询问您对政务AI助手的一般看法，不针对您稍后看到的具体回答。
P11 总的来说，我相信政务 AI 助手能够提供可靠的政策信息。
P12 我认为政务 AI 助手在回答政策问题时，通常会以办事群众的利益为出发点。
P13 在没有任何额外说明的情况下，我愿意先初步相信政务 AI 助手的回答。
阅读完毕后，请点击下方“我已阅读完毕，进入评价问卷”按钮。
请根据您刚才阅读这个回答时的实际感受作答。答案没有对错之分。
以下题目描述您对刚才这个回答及其所属系统的感受。请选择最符合您实际情况的数字。
CT1 我认为这个系统具备回答这类政策问题的专业能力。
CT2 我认为这个系统提供的政策信息是可靠的、值得信赖的。
CT3 我认为该系统能够正确理解并解决我提出的问题。
AT1 我认为这个系统是在真诚地帮助我解决问题。
AT2 我感觉该系统在回答时考虑到了我的处境和实际需求。
AD1 本题请选择数字 5。
AT3 阅读该回答让我感到放心，没有被误导的顾虑。
BT1 我愿意按照这个回答的指引去准备材料或办理相关事项。
BT2 我愿意把这个回答作为办理这项政务事项的主要依据。
BT3 我愿意依据这个回答做出办事决定，而不是寻求人工服务指引。
GT1 总体而言，我信任这个回答。
以下题目询问您对刚才这个回答本身的信息质量评价，请根据刚才看到的回答作答，勾选对应的数字。
CQ1 这个回答标注了具体的政策文号、条款或来源，我可以据此核对。
CQ2 这个回答对办理条件、步骤和金额的说明足够具体、有条理。
CQ3 这个回答的表述明确，不含糊，我能确定它想说明什么。
CQ4 总体而言，这个回答的信息质量很高。
以下题目询问您对刚才页面上来源信息呈现方式的感受。若当前页面没有提供来源信息，也请根据您的实际感受作答；不需要寻找或点击页面上不存在的入口。
UI1 回答的来源信息在页面上是直接可见的。
UI2 我可以方便地查看这些来源信息的具体内容。
UI3 页面提供的来源信息帮助我判断这个回答是否可信。
以下问题询问您对本次实验整体体验的看法，以及您对政务AI回答呈现方式的建议。答案没有对错之分。开放题可以简答。
F1 这次使用政务AI问答的体验总体上是顺畅的。
F2 总体而言，我对这次使用体验感到满意。
F3 三种来源信息呈现方式中，您更倾向于哪一种？
F4 您对政务 AI 回答的呈现方式或信息展示有什么建议？（选填）
您的回答已成功提交。您可以关闭本页面，也可以导出本次数据备份。