前测问卷

请根据真实情况作答,答案无对错之分。

人口学信息

P1 您的性别

P2 您的年龄

P3 您的最高学历

P4 您的专业背景

人工智能使用经历

P5 是否使用过政务类 AI 客服或政务问答系统?

P6 使用这类 AI 问答工具的频率

政策熟悉度(1=完全不了解 … 7=非常了解)

P7 对“灵活就业人员社保补贴”政策的了解程度

P8 对“失业保险金申领政策”的了解程度

P9 对“就业技能提升补助”政策的了解程度

话题兴趣(1=非常不同意 … 7=非常同意)

P10 我对就业、社保等民生政策话题感兴趣。

初始信任倾向(1=非常不同意 … 7=非常同意)

P11 总的来说,我相信政务 AI 助手能够提供可靠的政策信息。

P12 我认为政务 AI 助手在回答政策问题时,通常会以办事群众的利益为出发点。

P13 在没有任何额外说明的情况下,我愿意先初步相信政务 AI 助手的回答。

任务说明

阅读完毕后,请点击下方“我已阅读完毕,进入评价问卷”按钮。

实验控制面板
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📋 操作日志
机器人

政务服务智能问答系统

智能咨询

机器人
HI!我是政务智能助手,很高兴为您服务~
您可以向我咨询关于政务服务事项的问题哦~

任务评价问卷

请根据您刚才阅读这个回答时的实际感受作答,答案无对错之分。1=非常不同意 … 7=非常同意。

对回答的信任

CT1 我认为这个系统具备回答这类政策问题的专业能力。

CT2 我认为这个系统提供的政策信息是可靠的、值得信赖的。

CT3 我认为该系统能够正确理解并解决我提出的问题。

AT1 我认为这个系统是在真诚地帮助我解决问题。

AT2 我感觉该系统在回答时考虑到了我的处境和实际需求。

AD1 本题请选择数字 5。

AT3 阅读该回答让我感到放心,没有被误导的顾虑。

BT1 我愿意按照这个回答的指引去准备材料或办理相关事项。

BT2 我愿意把这个回答作为办理这项政务事项的主要依据。

BT3 我愿意依据这个回答做出办事决定,而不是寻求人工服务指引。

GT1 总体而言,我信任这个回答。

操纵检查题

CQ1 这个回答标注了具体的政策文号、条款或来源,我可以据此核对。

CQ2 这个回答对办理条件、步骤和金额的说明足够具体、有条理。

CQ3 这个回答的表述明确,不含糊,我能确定它想说明什么。

CQ4 总体而言,这个回答的信息质量很高。

UI1 回答的来源信息在页面上是直接可见的。

UI2 我可以方便地查看这些来源信息的具体内容。

UI3 页面提供的来源信息帮助我判断这个回答是否可信。

最终补充问卷

请根据整体体验作答,答案无对错之分。

整体使用体验(1=非常不同意 … 7=非常同意)

F1 这次使用政务AI问答的体验总体上是顺畅的。

F2 总体而言,我对这次使用体验感到满意。

呈现方式偏好

F3 三种来源信息呈现方式中,您更倾向于哪一种?

开放题

F4 您对政务 AI 回答的呈现方式或信息展示有什么建议?(选填)

实验完成,感谢您的参与!

您的回答已成功提交。您可以关闭本页面,也可以导出本次数据备份。

政策来源